Hero Mantenimiento Web — Preview
MANTENIMIENTO WEB

Mantenimiento web WordPress para que tu sitio nunca te preocupe.

Nuestro servicio de mantenimiento web incluye actualizaciones de WordPress y plugins, backups automáticos, monitoreo de disponibilidad y soporte continuo — todo en un plan mensual sin sorpresas.

★★★★★ 4.9 · 38 proyectos entregados | Bogotá · Medellín · Cali
Panel de mantenimiento SITIO ACTIVO
UPTIME (30D) 99.97%
ÚLTIMO BACKUP Hoy · 03:14 AM
ACTUALIZACIÓN Hoy · 11:42 AM
DISPONIBILIDAD · 30 DÍAS
Equipo de soporte y mantenimiento web de Ictus Co
ACTIVIDAD RECIENTE
WordPress core actualizado → 6.7.2 11:42
Plugin Yoast SEO actualizado → 23.1 09:15
Backup diario completado · 847 MB 03:14
Problema Mantenimiento Web — Preview
EL PROBLEMA

Sin mantenimiento web, tu sitio no está
esperando una crisis — la está acumulando.

La mayoría de los problemas graves que vemos en sitios WordPress son prevenibles. No requieren talento especial — requieren un servicio de mantenimiento web que los atienda antes de que lleguen a producción.

VULNERABILIDADES
97% DE LOS HACKEOS A WORDPRESS SON POR PLUGINS DESACTUALIZADOS

Plugins desactualizados = puerta abierta

WordPress sin actualizar es el vector de ataque más común en sitios latinoamericanos. Un plugin viejo puede comprometer el sitio completo, inyectar spam, redirigir visitantes o dejarlo completamente caído — sin que el dueño se entere hasta que alguien lo avisa.

Plugins instalados
WooCommerce 6.2 Desactualizado
Yoast SEO 19.1 Desactualizado
Elementor Pro 3.8 Desactualizado
BACKUPS

Sin backups, cualquier error es definitivo

Un update fallido, un hackeo, un error humano al editar una página — sin un backup reciente eso significa perder el sitio completo. No un archivo. Todo. La base de datos, los posts, los productos, la configuración. Un servicio de mantenimiento web con backups automáticos diarios es lo único que cambia ese escenario.

tutienda.com
500 INTERNAL SERVER ERROR El servidor no pudo procesar la solicitud. Contacta al administrador del sitio.
MONITOREO
72h PUEDE ESTAR CAÍDO UN SITIO SIN MONITOREO ANTES DE QUE ALGUIEN AVISE

Caídas sin que nadie se entere

Un sitio caído un viernes a las 10pm puede seguir caído hasta el lunes si nadie lo está mirando. Los visitantes rebotan, Google lo detecta, el cliente llama. El mantenimiento web incluye monitoreo automático que alerta en minutos, no en días.

SOPORTE
3-5 días DE TIEMPO PROMEDIO PARA CONSEGUIR SOPORTE DE EMERGENCIA SIN CONTRATO ACTIVO

Sin soporte, cada arreglo es una cotización nueva

Sin un plan de mantenimiento web activo, cada vez que algo falla hay que buscar quién lo arregle, negociar precio y esperar turno — mientras el sitio sigue roto. Con un contrato vigente, el soporte es inmediato porque ya hay contexto del sitio y acceso configurado de antemano.

DATO DE CONTEXTO

WordPress impulsa más del 43% de los sitios web del mundo — y por eso es también el CMS más atacado. La mayoría de los hackeos exitosos ocurren en instalaciones que no han tenido mantenimiento en más de 90 días.

Qué incluye — Mantenimiento Web
TODO INCLUIDO

Tu mantenimiento web trabaja
aunque tú no lo veas.

No es una lista de tareas que se ejecutan cuando recuerdas pedirlas — es un servicio de mantenimiento web continuo que opera en segundo plano todos los días, incluyendo fines de semana y festivos.

5 CAPACIDADES INCLUIDAS DE SERIE
Diario BACKUPS AUTOMÁTICOS
<24h TIEMPO DE RESPUESTA
✓ INCLUIDO
ACTUALIZACIONES

WordPress y plugins siempre al día

Actualizamos WordPress core, temas y plugins antes de que las vulnerabilidades sean explotadas. El mantenimiento web WordPress incluye pruebas en entorno de staging antes de aplicar cambios en producción — no actualizamos a ciegas.

  • WordPress core, plugins y temas
  • Pruebas en staging antes de producción
  • Log de actualizaciones aplicadas
✓ INCLUIDO
BACKUPS

Respaldo automático diario

Backup completo cada 24 horas — base de datos, archivos y media. Los respaldos se almacenan en ubicación externa (no en el mismo servidor del sitio) y se retienen por 30 días. Ante cualquier problema, restauramos a un punto anterior en minutos.

  • Backup completo a las 3 AM todos los días
  • Almacenamiento externo · retención 30 días
  • Restauración en < 30 minutos
✓ INCLUIDO
MONITOREO 24/7

Alerta en minutos, no en días

Monitoreo de disponibilidad cada 60 segundos. Si el sitio cae, llega alerta inmediata y comenzamos a trabajar en la causa sin esperar a que un cliente o el dueño del negocio lo reporte.

▲ uptime monitor · en vivo 99.97%
1INCIDENTES
<2 minDURACIÓN
3ALERTAS
✓ INCLUIDO
SEGURIDAD

Parches de seguridad y escaneo de malware

Escaneo semanal de malware, revisión del firewall de aplicación y aplicación prioritaria de parches de seguridad críticos. Si se detecta código malicioso, la limpieza está incluida — no es una cotización aparte.

  • Escaneo de malware semanal
  • Firewall de aplicación activo
  • Limpieza incluida en el plan · sin costo extra
✓ INCLUIDO
SOPORTE

Respuesta ante caídas y emergencias

Cuando algo falla, no abres un ticket y esperas — hay comunicación directa con el equipo. Tiempo de respuesta garantizado menor a 24 horas para incidentes, con prioridad para situaciones que dejan el sitio inaccesible.

  • Canal directo · sin tickets ni intermediarios
  • Respuesta < 24h · prioridad en caídas
  • Diagnóstico incluido en el plan
Cómo trabajamos — Mantenimiento Web
CÓMO TRABAJAMOS

Así funciona tu
mantenimiento web,
mes tras mes.

Este servicio de mantenimiento web no requiere que recuerdes pedirlo — el ciclo opera solo. Cada paso alimenta el siguiente y el cuarto vuelve al primero, formando una rutina de cuidado que no tiene fecha de cierre.

Sin cierre SERVICIO RECURRENTE · 4 PASOS/MES
24/7
01

Monitoreo continuo

Vigilancia automática de disponibilidad, certificado SSL, rendimiento y señales de seguridad — sin pausas, incluyendo fines de semana y festivos.

1 vez/mes
02

Actualización programada

WordPress core, plugins y temas se actualizan en una ventana de mantenimiento definida, previa prueba en entorno de staging para no arriesgar producción.

Diario
03

Backup verificado

Cada respaldo se confirma como restaurable — no solo como "generado". El backup existe para usarse en una emergencia, no para quedar en un log que nadie revisa.

Mensual
04

Reporte mensual

Resumen de lo que se hizo durante el mes: actualizaciones aplicadas, estado del uptime, backups generados e incidentes si los hubo. Nada de cajas negras.

↺ CICLO CONTINUO · SE REPITE AUTOMÁTICAMENTE CADA MES
Garantías — Mantenimiento Web
NUESTRO COMPROMISO

El mantenimiento web no es una
promesa. Es un contrato de
comportamiento.

Estos no son valores aspiracionales — son compromisos concretos con los que operamos. Si algo no se cumple, hay algo que reclamar.

SLA
< 24 HORAS

Respuesta garantizada en menos de 24h

Todo incidente reportado recibe primera respuesta dentro de las 24 horas hábiles siguientes. Para sitios caídos o comprometidos por seguridad, la prioridad es inmediata — no esperas turno en una cola junto a solicitudes menores.

  • Primera respuesta < 24h hábiles para cualquier incidente
  • Prioridad inmediata para caídas totales del sitio
  • Canales directos — sin tickets ni formularios intermedios
MODELO DE TRABAJO
SIN PERMANENCIA

Cancela con 30 días de aviso

El plan de mantenimiento web puede cancelarse con 30 días de aviso, sin cláusulas de permanencia mínima ni penalización por salida anticipada. Si decides pausar o cambiar, el sitio te lo devolvemos en el mismo estado — o mejor — que lo recibimos.

  • Sin contrato de permanencia mínima
  • Aviso de 30 días · sin penalización
  • Entrega ordenada del sitio al cancelar
TRANSPARENCIA
EL MISMO DÍA CADA MES

Reporte mensual sin falta

El reporte llega el mismo día cada mes — con o sin incidentes que reportar. No es un email que se manda si hubo novedades: es un documento estructurado con actualizaciones aplicadas, estado del uptime y backups del periodo, siempre.

  • Fecha fija de envío todos los meses
  • Incluye log de actualizaciones con versiones antes/después
  • Detalle de uptime y cualquier incidente del periodo
PROPIEDAD
TUYO, SIEMPRE

Acceso total a tu sitio, en todo momento

El cliente mantiene acceso completo a su panel de WordPress, hosting y dominio durante toda la vigencia del plan. El mantenimiento web es un servicio de cuidado — no es una forma de retener el sitio como rehén ni de dependencia técnica.

  • Credenciales de admin siempre en manos del cliente
  • Acceso completo a hosting y dominio sin restricciones
  • Sin bloqueos técnicos ni dependencias forzadas
Lo que no prometemos

Ningún servicio de mantenimiento web puede garantizar cero caídas ni cero vulnerabilidades — los servidores fallan, salen exploits de día cero, y los proveedores de hosting tienen sus propios incidentes. Lo que sí garantizamos es la velocidad y la calidad de la respuesta cuando algo pasa, y que nunca te vas a enterar de un problema por un cliente tuyo antes que por nosotros.

"No prometemos cero caídas." PROMETEMOS RESPUESTA RÁPIDA CUANDO OCURREN
FAQ — Mantenimiento Web
PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que preguntan antes de activar su mantenimiento web.

Dudas sobre compatibilidad, alcance, emergencias y límites del servicio de mantenimiento web WordPress — con respuestas directas.

Contacto — Mantenimiento Web
HABLEMOS

Tu mantenimiento web
puede estar activo
desde mañana.

Actualizaciones, backups y monitoreo — todo en un servicio de mantenimiento web sin sorpresas. Cuéntanos sobre tu sitio actual y en menos de 24 horas hábiles te respondemos con una propuesta honesta sobre tu mantenimiento web WordPress.

FORMULARIO DE CONTACTO · RESPUESTA EN < 24 H HÁBILES

Tu información es confidencial. No hacemos spam ni la compartimos con terceros.

CONTACTO DIRECTO
WhatsApp
+57 318 8424175
Respuesta habitual en menos de 2 horas hábiles
CORREO ELECTRÓNICO
direcciongeneral@ictusco.com
Si prefieres explicar tu caso por escrito con calma
AL CONTACTARNOS, PUEDES ESPERAR
  • Una propuesta sin presión de cierre
  • Diagnóstico técnico de tu sitio actual sin costo
  • Comunicación directa, sin intermediarios
  • Sin permanencia mínima ni contratos largos

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